frokenplay.com
الوثيقة القانونيّة الإصدار ٢٫٠ سَريَة المعلومات
الوثائق القانونيّة

سياسة الخصوصيّة

آخر تحديث — ١ مايو ٢٠٢٦

مقدّمة

مرحباً بك في Frokenplay.com، وهو موقع نشر مستقلّ يُصدر أدلّة سفر وفنادق باللّغة العربيّة. نحن نؤمن بأنّ خصوصيّتك ملكٌ لك وحدك، وقد كتبنا هذه السّياسة بلغةٍ واضحة لنشرح بدقّة ما الذي يحدث لبياناتك عندما تزور موقعنا.

باستخدامك للموقع، فإنّك توافق على الممارسات الموصوفة هنا. إن لم توافق على أيّ بند من هذه السّياسة، نرجو منك التّوقّف عن استخدام الموقع.

نحن لا نبيع بياناتك الشّخصيّة لأيّ طرف ثالث، ولن نفعل ذلك أبداً. هذا التزامٌ تحريريّ قبل أن يكون التزاماً قانونيّاً.

البيانات التي نجمعها

نجمع نوعين رئيسيّين من البيانات:

  • بيانات تقدّمها أنت طوعاً — اسمك وبريدك الإلكترونيّ عند الاشتراك في النّشرة البريديّة أو إرسال استفسار عبر نموذج التّواصل.
  • بيانات تُجمع تلقائيّاً — عنوان IP، نوع المتصفّح، نظام التّشغيل، الصّفحات التي زرتها، مدّة الزّيارة، والمصدر الذي أحالك إلى موقعنا. هذه البيانات مجهولة الهويّة في الغالب.

لا نطلب منك أبداً معلوماتٍ ماليّة أو رقم جواز سفر أو أيّ بيانات حسّاسة. الحجوزات تُتمّ مباشرةً على المواقع الرّسميّة للفنادق المُحالة إليها، ونحن لا نمتلك أيّ معاملة مرتبطة بها.

كيف نستخدم بياناتك

نستخدم البيانات للأغراض التّالية فقط:

  • إرسال نشرة بريديّة شهريّة بمحتوى تحريريّ، يمكنك إلغاء الاشتراك منها بنقرة واحدة في أيّ وقت.
  • تحسين تجربة التّصفّح — فهم الصّفحات الأكثر قراءة، تحديد الأخطاء التّقنيّة، تحسين سرعة التّحميل.
  • الرّدّ على استفساراتك المباشرة عبر نموذج التّواصل.
  • حماية الموقع من إساءة الاستخدام والهجمات الإلكترونيّة.

لا نستخدم بياناتك في الإعلانات الموجّهة، ولا في بناء ملفّات سلوكيّة عنك، ولا في التّسويق بالنّيابة عن أيّ طرف.

ملفّات تعريف الارتباط

نستخدم نوعين من ملفّات الكوكيز:

  • كوكيز ضروريّة — لتشغيل الموقع بشكل صحيح وتذكّر تفضيلاتك (مثل اللّغة وحالة الفلاتر).
  • كوكيز تحليليّة — لقياس الزّيارات بشكل مجمّع عبر شريك تحليلات يحترم معايير الخصوصيّة الأوروبيّة. لا تُربط بياناتها بهويّتك الشّخصيّة.

يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات متصفّحك في أيّ وقت. لاحظ أنّ تعطيلها قد يؤثّر على بعض وظائف الموقع.

شركاء الطّرف الثّالث

نتعامل مع عدد محدود من مزوّدي الخدمات التّقنيّة، وكلّهم ملتزمون بمعايير حماية البيانات الدّوليّة:

  • مزوّد الاستضافة لتشغيل الموقع وقواعد البيانات.
  • خدمة تحليلات الزّيارات (مجهولة الهويّة).
  • خدمة إرسال النّشرة البريديّة.

عندما تنقر على رابط فندق خارجيّ من قوائمنا، تنتقل إلى موقعه الرّسميّ مباشرةً. سياسة الخصوصيّة الخاصّة بذلك الموقع هي التي تنطبق هناك، ولا نتحمّل مسؤوليّتها.

حقوقك في بياناتك

وفقاً للائحة العامّة لحماية البيانات (GDPR) وقوانين الخصوصيّة المماثلة في دول الخليج، لك الحقّ في أن:

  • تطلب نسخة من كلّ البيانات التي نملكها عنك.
  • تصحّح أيّ بيانات غير دقيقة.
  • تطلب حذف بياناتك كلّيّاً («الحقّ في النّسيان»).
  • تعترض على معالجة بياناتك أو تطلب تقييدها.
  • تنقل بياناتك إلى منصّة أخرى بصيغة منظّمة.

لممارسة أيّ من هذه الحقوق، راسلنا على privacy@frokenplay.com وسنردّ خلال ثلاثين يوماً كحدٍّ أقصى.

القصّر دون الثامنة عشرة

محتوى Frokenplay موجّهٌ إلى البالغين، ولا نجمع عمداً أيّ بيانات من أشخاصٍ دون السّن القانونيّة. إن علمنا بوجود بيانات لقاصر في نظامنا، فإنّنا نحذفها فوراً.

أمن المعلومات

نطبّق إجراءات أمنيّة معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به: تشفير حركة المرور بـHTTPS، تخزين كلمات المرور بصيغة مُجزّأة (hashed)، نسخ احتياطيّة مشفّرة، ومراجعات أمنيّة دوريّة.

مع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة ١٠٠٪. نحن نبذل قصارى جهدنا، لكنّنا لا نستطيع ضمان الأمن المطلق.

تعديلات السّياسة

قد نحدّث هذه السّياسة من وقتٍ لآخر لمواكبة تغيّرات القانون أو تطوّرات الموقع. سنُعلمك بأيّ تغييرٍ جوهريّ عبر إشعارٍ بارز على الصّفحة الرّئيسيّة قبل أربعة عشر يوماً من سريانه.

التّواصل معنا

لأيّ سؤال أو ملاحظة تتعلّق بالخصوصيّة:

نحرص على الرّدّ على كلّ رسالة بشكل شخصيّ، عادةً خلال ثلاثة أيّام عمل.